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东芝空调斩获2018“金音奖”

作者:admin 来源:未知 日期:2018-11-03 14:18 人气:
东芝空调荣获2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-客户服务。本届金音奖由国家工信部、国家商务部指导,51Callcenter与淄博市政府联合主办,4PS国际标准作为指定标准,中国呼叫中心与BPO产业联盟、人社部全国客户联络中心专家委员会、全国呼叫中心行业自律与监督委员会协办。权威的评审团以及严格的评选标准让金音奖被誉为中国联络中心的“奥斯卡”,是业界优秀呼叫中心与CRM企业展示的舞台。
 
2003年东芝空调进入中国,为中国的消费者用“节能环保智能化”的方式创造“舒适、安静、清洁的室内空气和水”。为满足中国及全球消费者的需求,提升品牌竞争能力,东芝空调不断丰富产品阵容,并打造完善的售前、售中、售后服务体系。
 
东芝空调售后服务客音中心自成立之日起便肩负着重要责任,为厂方与消费者搭建起直接沟通的桥梁。随着中国市场销量的持续增长以及现代通信技术的不断发展,东芝空调售后服务客音中心的服务方式不单仅限于语音电话,借助网络,已开通微信和官网自助报修通道。让服务贴近消费者的习惯,拉近与消费者的距离。
 
如需报修,除拨打全国服务热线外,您可直接点击东芝空调官方微信公众平台下方的自助菜单“TCS服务-报修窗口";也可登入东芝空调官网,点击网页右上方“报修窗口”。
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